KỸ NĂNG BÁN HÀNG
CHUYÊN NGHIỆP

KHÓA ĐÀO TẠO

TS. NGUYỄN NGỌC HƯNG

Chuyên gia đào tạo Bán hàng và 
Setup phòng Sales

9 MODULE ĐÀO TẠO CHUYÊN SÂU

Giúp đội ngũ của bạn x2 tỷ lệ chốt Sales

ÁP LỰC VÀ NỖI ĐAU
MÀ NHÂN VIÊN BÁN HÀNG HAY GẶP PHẢI

9

1

Tư duy bán hàng sai: Tự gãi chỗ ngứa của mình, tức là chỉ cố trình bày sản phẩm dịch vụ của mình chứ không giải quyết vấn đề và nỗi đau của khách hàng

2

Khó khăn trong tiếp cận khách hàng

3

Không có quy trình bán hàng bài bản, không có kịch bản xử lý tình huống trong bán hàng dẫn đến bị động và khó khăn trong quá trình bán hàng

4

Không nhận diện được từng kiểu khách hàng nên tư vấn mãi khách hàng không mua

5

Không biết đặt câu hỏi khai thác nhu cầu và dẫn dắt khách hàng nên tư vấn không thuyết phục

6

Liên tục nhận được từ chối của khách hàng mà không giải quyết được

7

Trình bày bán hàng thiếu trọng tâm, không biết cách trình bày hấp dẫn để thuyết phục khách hàng

8

Tỷ lệ chốt Sales thấp, đau đầu để đuổi KPI mà không hoàn thành

9

Không biết cách Chăm sóc khách hàng, không biết cách Upsales đẩy doanh thu và giữ khách hàng trung thành

VỚI CHỦ DOANH NGHIỆP

Đội ngũ Sales mạnh là sống còn của doanh nghiệp, quyết định vào doanh thu, thị phần và lợi nhuận của doanh nghiệp. Tuy nhiên không phải doanh nghiệp nào cũng biết cách đào tạo và nâng cao kỹ năng bán hàng của đội ngũ Sales. Điều đó dẫn đến các vấn đề bất ổn sau:
Nhân viên Sales có kỹ năng yếu, không bán được hàng hoặc kết quả bán hàng kém
Động lực của đội ngũ suy giảm nghiêm trọng
Doanh thu và lợi nhuận sụt giảm

ĐỘI NGŨ SALES CỦA BẠN SẼ ĐẠT ĐƯỢC: 

ĐĂNG KÝ NGAY

1

2

3

4

5

6

Tăng tỷ lệ tiếp cận khách hàng
Tăng tỷ lệ chốt Sales, tăng doanh thu hiệu quả
Biết cách tăng tỷ lệ xử lý từ chối thành công
Tăng giá trị mỗi đơn hàng nhờ kỹ năng tư vấn thuyết phục và UPSALES hiệu quả
Tăng tỷ lệ khách hàng mua lặp lại và trung thành nhờ kỹ năng chăm sóc khách hàng hiệu quả
Tăng doanh thu hiệu quả sau 2 – 3 tuần áp dụng

PHƯƠNG PHÁP ĐÀO TẠO THỰC CHIẾN, HIỆU QUẢ

Dựa trên Case study kinh nghiệm 15 năm đào tạo và cố vấn doanh nghiệp của giảng viên
Chữa bài, điều chỉnh trên Case Study của chính học viên 
Kiến thức, Quy Trình bài bản, rõ ràng và sát nhất với doanh nghiệp
Thực chiến, Tập trung vào thực hành, các kỹ năng có thể ứng dụng ngay

KHÓA ĐÀO TẠO NÀY DÀNH CHO AI?

Cá nhân tự kinh doanh, bán hàng
Đội ngũ Sales tại các doanh nghiệp mong muốn nâng cao kỹ năng bán hàng 
Trưởng phòng, Team Leader muốn xây dựng và đào tạo đội nhóm Sales vững mạnh
Chủ doanh nghiệp, giám đốc doanh nghiệp đầu tư cho nhân viên Sales đi học và rèn luyện năng lực bán hàng thực chiến, áp dụng ngay vào công việc kinh doanh nhằm tăng doanh thu vượt trội và bền vững

NỘI DUNG KHÓA HỌC

MODULE 2 - XÁC ĐỊNH CHÂN DUNG KHÁCH HÀNG VÀ THẤU HIỂU KHÁCH HÀNG
  • Xác định chân dung khách hàng tiềm năng và xây dựng hồ sơ khách hàng
  • 5 loại nhu cầu khách hàng
  • 4 tiêu chí đánh giá khách hàng tiềm năng
  • 3 trạng thái khách hàng
  • Tử huyệt cảm xúc của khách hàng - Não bò sát
  • Hành trình 5 bước mua hành của khách hàng
  • Các yếu tố ảnh hưởng đến Quyết định MUA của khách hàng
MODULE 3 - QUY TRÌNH BÁN HÀNG VÀ TẠO NGUỒN KHÁCH HÀNG TIỀM NĂNG
  • Quy trình bán hàng chuyên nghiệp
  • Phương pháp Tạo nguồn khách hàng tiềm năng
MODULE 4 - TIẾP CẬN VÀ TƯƠNG TÁC VỚI KHÁCH HÀNG
  • Công thức 4B - Tiếp cận và kết nối khách hàng khiến khách hàng phải lòng bạn
  • Bốn phong cách mua hàng của khách hàng theo DISC và cách bán hàng
MODULE 5 - NGHỆ THUẬT ĐẶT CÂU HỎI THÔNG MINH
  • Các loại câu hỏi đóng, mở, lựa chọn, câu hỏi mắt xích để xác nhận nhu cầu và dẫn dắt khách hàng
  • Đặt câu hỏi theo công thức SPIN để chinh phục mọi khách hàng
MODULE 6 - TRÌNH BÀY THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG
  • Trình bày sản phẩm, dịch vụ theo công thức FABE
  • 5 cách tạo niềm tin với khách hàng
  • Tạo ra lời giới thiệu sản phẩm ấn tượng trong 1 phút. Trình bày bán hàng theo mô hình đề xuất giá trị
  • Kỹ thuật cộng, trừ, nhân, chia trong trình bày bán hàng
  • Phép so sánh và kể chuyện
  • 6 Tuyệt chiêu thuyết phục khách hàng
  • Tuyệt chiêu Đọc vị khách hàng bằng ngôn ngữ cơ thể và phát hiện khách hàng nói dối
MODULE 7- XỬ LÝ TỪ CHỐI 
  • Quy trình xử lý từ chối
  • Tuyệt chiêu xử lý từ chối "Giá cao"
  • Tuyệt chiêu Xử lý từ chối "Chất lượng sản phẩm"
  • Tuyệt chiêu xử lý từ chối khi khách hàng"So sánh với đối thủ cạnh tranh"
  • Tuyệt chiêu xử lý từ chối: "Sự Trì hoãn"
MODULE 8 - 10 TUYỆT CHIÊU CHỐT SALES
  • Dấu hiệu chỉ báo thời điểm chốt Sales
  • Kịch bản chốt Sales với 10 kỹ thuật chốt hiệu quả cao
MODULE 1 - TƯ DUY BÁN HÀNG VÀ NĂNG LỰC CỦA NGƯỜI BÁN HÀNG THÀNH CÔNG
  • Tư duy bán hàng đỉnh cao
  • 6 cấp độ bán hàng
  • Công thức tạo nên người bán hàng xuất sắc
  • 5 tố chất cần có của người bán hàng
  • Cách để có năng lượng cao trong bán hàng
MODULE 9 - CHĂM SÓC KHÁCH HÀNG SAU BÁN VÀ UPSALES, MỞ RỘNG KHÁCH HÀNG
  • Cách phân loại khách hàng để chăm sóc
  • Lập kế hoạch và kịch bản chăm sóc
  • Cách chăm sóc khiến khách hàng ấn tượng
  • Tạo Feedback
  • Xin lời giới thiệu khách mới
  • UpSales và tối đa giá trị vòng đời khách hàng
  • DownSales và giữ khách

TÀI LIỆU QUÀ TẶNG

Được gửi Giáo trình độc quyền
Được gửi biểu mẫu phân tích chân dung khách hàng và tiêu chuẩn phân loại khách hàng
Được gửi thẻ nhật kí khách hàng
Bộ câu hỏi bán hàng thông minh
Được gửi mẫu công thức bài trình bày sản phẩm, dịch vụ

ĐỒNG HÀNH CÙNG BẠN LÀ 

Chuyên gia Huấn luyện và Cố vấn về Kinh doanh và Phát triển doanh nghiệp
  • Chuyên gia hàng đầu đào tạo Bán hàng, Dịch vụ khách hàng, Xây dựng đội nhóm bán hàng
  • Chuyên gia Huấn luyện & Cố vấn Phát triển doanh nghiệp, Tư vấn Chiến lược Kinh doanh và Thực thi Chiến lược
  • Tiến sĩ Quản trị kinh doanh - Giảng viên Đại học Thương Mại
  • 15 năm kinh nghiệm đào tạo nhiều lĩnh vực trong đó khách hàng tiêu biểu là các tập đoàn hàng đầu như: Tập đoàn DOJI, Viettel, Vietnam Airlines, Mobifone, Ngân hàng MB, Vietinbank, Honda, Panasonic, Petrolimex, Lasuco, …

TS. NGUYỄN NGỌC HƯNG

CÁC DOANH NGHIỆP KHÁCH HÀNG TIÊU BIỂU

THỜI LƯỢNG HỌC

Đào tạo theo yêu cầu doanh nghiệp (inhouse)
  • Được gửi file Giáo Trình độc quyền.
  • Được tặng biểu mẫu phân tích chân dung khách hàng và tiêu chuẩn phân loại khách hàng
  • Được tặng biểu mẫu thẻ nhật kí khách hàng
  • Tặng Bộ câu hỏi bán hàng thông minh
  • Được tặng biểu mẫu trình bày sản phẩm, dịch vụ
Liên hệ: 0943818096 hoặc 0973138675
ĐĂNG KÝ ĐÀO TẠO
Đây là chương trình đào tạo inhouse theo yêu cầu riêng của doanh nghiệp. Anh/chị hãy đăng kí nếu thực sự có nhu cầu

ĐĂNG KÝ NGAY

ĐĂNG KÝ NGAY

Liên hệ Thầy Hưng:  0943818096